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| ENVÍOS |
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Los pedidos se procesan y entregan dentro de las 24/48 horas laborables tras la recepción de la confirmación de pago, excepto en los pedidos recibidos en fin de semana o festivos. Las empresas de mensajería encargadas de los envíos son:
Puede hacer el seguimiento de su pedido mediante su cuenta de usuario. Los gastos de envío incluyen la manipulación, empaquetado y envío. En caso de realizar dos pedidos distintos los gastos de envío se aplicarán a cada uno de los pedidos. ENTREGAS EN TIENDA Los envíos en tiendas Cóndor son gratuitos. Las reservas en tiendas se confirmarán en un periodo máximo de 2 días laborables. En el caso que algún producto no esté disponible en la tienda seleccionada, se ofrecerán diferentes opciones posibles. Una vez se comunique que la reserva está disponible en tienda se guardará 2 días y si no se recoge la tienda la anulará. Los pagos se deberán realizar en la tienda seleccionada cuando se vaya a recoger la reserva. |
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| DEVOLUCIONES |
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En tiendas Cóndor Las devoluciones de los artículos se pueden realizar en cualquiera de nuestras tiendas Cóndor. Las tiendas actúan solamente como receptoras del pedido y no abonaran ningún importe. Antes de entregar la devolución en la tienda, deberá mandarnos un correo a shop@condor.es indicando el número de pedido y la tienda donde dejará la devolución. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén central, un proceso que puede durar entre 1 o 2 semanas, se abonará al cliente el importe devuelto con el mismo método de pago con el que se realizó el pedido. Es imprescindible devolverlo en el embalaje original y adjuntar una copia del pedido en la devolución. Puedes consultar la ubicación de nuestras tiendas en el siguiente enlace: http://www.condor.es/retail.asp . El plazo para realizar una devolución es de 30 días naturales desde la recepción de la compra.
Las devoluciones que se quieran realizar desde la tienda on-line con recogida en el domicilio deberán realizarse por e-mail a: shop@condor.es . En el correo es imprescindible indicar el número de pedido que se desea devolver, así como un teléfono de contacto, dirección de recogida y un horario de recogida de preferencia. En el plazo máximo de una semana un mensajero pasará por su domicilio a recoger el pedido de forma totalmente gratuita. Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas centrales se abonará al cliente el importe de los artículos devueltos con el mismo método de pago con el que se realizó el pedido. El plazo para realizar una devolución es de 30 días naturales desde la recepción de la compra.
Durante el periodo legal de desistimiento son exclusivamente aplicables las condiciones de la política de desistimiento. |
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| CAMBIOS |
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En tiendas Cóndor Las prendas se pueden cambiar por otra talla o color en nuestras tiendas Cóndor. Es imprescindible devolverlo en el embalaje original y adjuntar una copia del pedido en la devolución. El plazo de cambio es de 30 días naturales desde la recepción de la compra. Puede consultar la ubicación de nuestras tiendas en el siguiente enlace: https://www.condor.es/
Para solicitar un cambio on-line se debe realizar un nuevo pedido con las tallas o colores correctas y solicitar a shop@condor.es la recogida gratuita de los artículos a devolver. Es imprescindible devolverlo en el embalaje original y adjuntar una copia del pedido en la devolución. El plazo de cambio es de 30 días naturales desde la recepción de la compra. Durante el periodo legal de desistimiento son exclusivamente aplicables las condiciones de la política de desistimiento. |
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