TERMES ET CONDITIONS

1. INFORMATIONS PRÉALABLES 

Les présentes conditions générales régiront expressément les relations entre ARETEX S.A. (ci-après, "ARETEX"), avec siège social à calle RIAL DE SA CLAVELLA, 89 ARENYS DE MAR (BARCELONE) 08350 ESPAÑA, et avec CIF A08044182 et des tiers (ci-après, "Utilisateurs") qui s'enregistrent en tant qu'utilisateurs et / ou achètent produits via la boutique en ligne du site Web officiel d'ARETEX (http://www.condor.es, ci-après "Site Web").

Pour toute question, l'utilisateur peut contacter l'adresse e-mail suivante : shop@condor.es ou au numéro de téléphone +34 937959980.

2. ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS

L'accès au Site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que des différentes modifications et/ou textes juridiques que ARETEX pourra éventuellement inclure dans le futur.

En acceptant les Termes et Conditions, l'Utilisateur s'engage à agir à tout moment conformément aux dispositions établies dans les clauses du présent texte juridique, qui définissent les droits et obligations d'ARETEX et de l'Utilisateur concernant la relation contractuelle dérivée de l'utilisation de les services accessibles via le Site. Celles-ci sont les seules Conditions Générales applicables à l'utilisation du Site (sans préjudice que pour certains services il puisse y avoir des conditions particulières) et elles remplacent toutes autres conditions.

En acceptant les présentes Conditions Générales, l'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique pour contracter et acquérir les services présents sur le Site.

3. FINALITÉ

Ce Site Internet a été développé par ARETEX afin de proposer à la vente des produits textiles pour enfants tels que chaussettes, collants, vestes, tricots, maillots de bain, etc. (ci-après, les "Produits").

Les produits sont destinés aux utilisateurs consommateurs.

4. FONCTIONNEMENT DU SITE ET OBLIGATIONS DES UTILISATEURS

Afin que les Utilisateurs puissent profiter des produits proposés par ARETEX via le Site Internet, ils doivent prendre en compte les éléments suivants :

4.1 Enregistrement de l'utilisateur

Pour procéder à l'achat des Produits mis à la disposition des Utilisateurs via le Site, ils doivent procéder à leur inscription en renseignant leurs nom et prénom, ainsi que leur adresse e-mail et leur date de naissance via le formulaire d'inscription présent sur le Site à cet effet. De plus, les utilisateurs doivent sélectionner un mot de passe afin de terminer le processus d'inscription.

ARETEX facilitera l'utilisation de mots de passe personnels à l'Utilisateur qui s'inscrit en tant que tel sur le Site. Ces mots de passe seront utilisés pour accéder aux services fournis via le site Web. L'utilisateur doit conserver les mots de passe sous sa seule responsabilité dans la plus stricte et absolue confidentialité, assumant, par conséquent, tous dommages ou conséquences de quelque nature que ce soit résultant de la violation ou de la divulgation du secret. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d'accès télématique aux services liés au Site peut être modifié à tout moment par l'Utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer immédiatement ARETEX de toute utilisation non autorisée de son mot de passe et / ou de son nom d'utilisateur, ainsi que de l'accès par des tiers non autorisés à celui-ci via l'e-mail shop@condor.es, afin de procéder à son annulation immédiate.

En ce sens, les Utilisateurs assument l'entière responsabilité de l'utilisation qu'ils font du Site. Le Site peut fournir aux Utilisateurs l'accès à un grand nombre de textes, graphiques, dessins, dessins, photographies, contenus multimédias et informations (ci-après, le "Contenu") appartenant à ARETEX ou à des tiers.

Les utilisateurs s'engagent à faire un usage approprié des contenus et services fournis via le site Web.

Sans limitation, les Utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser lesdits Contenus ou Services pour :

(i) faire une utilisation non autorisée ou frauduleuse du site Web ;

(ii) accéder ou tenter d'accéder à des ressources restreintes sur le site Web ;

(iii) Utiliser le site Web à des fins illicites, illégales et/ou contraires aux dispositions des présentes conditions générales, préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, ou pouvant de quelque manière que ce soit endommager, désactiver, surcharger ou entraver l'utilisation normale ou la jouissance du site Web ;

(iv) Causer des dommages au site Web ou aux systèmes de tiers ;

(v) L'introduction ou la propagation de virus informatiques ou de tout autre système physique ou logique pouvant endommager ARETEX ou des systèmes tiers ;

(vi) Tenter d'accéder, d'utiliser et/ou de manipuler les données d'ARETEX, d'autres Utilisateurs ou de tiers ;

(vii) Reproduire, copier, distribuer, transformer ou modifier le contenu, en permettant l'accès à des tiers par le biais de toute forme de communication publique, à moins que vous n'ayez l'autorisation du propriétaire des droits correspondants ou que cela soit légalement autorisé ;

(viii) Obtenir ou tenter d'obtenir le contenu par des moyens ou procédures autres que ceux qui, le cas échéant, ont été mis à disposition à cette fin ;

(ix) Tenter d'accéder et/ou d'utiliser les comptes de messagerie d'autres Utilisateurs et/ou de modifier ou de manipuler leurs messages ; Oui

(x) Les utilisateurs ne transmettront pas leur nom d'utilisateur et leur mot de passe à des tiers non autorisés et informeront immédiatement ARETEX de l'accès d'un utilisateur non autorisé.

En outre, l'Utilisateur s'engage à conserver les informations de son compte de manière exacte, complète et à jour (nom, prénom, âge, adresse, numéro de téléphone, email, etc.).

En relation avec ce qui précède, ARETEX se réserve le droit de résilier les Utilisateurs qui abusent de leur compte d'utilisateur, accomplissent des actes frauduleux ou qui nuisent ou peuvent nuire à ARETEX, ainsi que l'introduction d'informations personnelles requises fausses ou incomplètes qui rendent impossible ou difficile pour le bon développement et le bon fonctionnement des services proposés sur le Site.

Dans le cas où ARETEX détecte une anomalie ou qu'il existe des raisons fondées pour lesquelles un Utilisateur accomplit les actes mentionnés ci-dessus qui contreviennent à la bonne foi et aux présentes Conditions Générales, ARETEX se réserve le droit de résilier l'Utilisateur, même à tous les Utilisateurs qui avoir bénéficié directement ou indirectement de ce type d'action, pouvant exercer toutes les actions légales qui peuvent correspondre, étant l'utilisateur responsable des dépenses que de tels actes peuvent causer, ainsi que des dommages causés. .

En ce sens, ARETEX déclare avoir mis en place les mécanismes appropriés pour détecter toute éventuelle action frauduleuse, anormale ou malveillante visant à modifier les conditions d'utilisation du compte de l'utilisateur.

De même, ARETEX se réserve le droit de ne pas octroyer de compte d'utilisateur lorsqu'elle a des raisons raisonnables et fondées de croire qu'un Utilisateur a violé les présentes Conditions Générales.

ARETEX pourra suspendre temporairement et sans préavis, l'accessibilité du Site pour des opérations de maintenance, de réparation, de mise à jour ou d'amélioration. Cependant, chaque fois que les circonstances le permettront, ARETEX informera les Utilisateurs, suffisamment à l'avance, de la date prévue pour la suspension des Services. ARETEX n'est pas responsable de l'utilisation que les Utilisateurs peuvent faire des Contenus inclus dans le Site.

4.2 Compte d'utilisateur

Une fois que l'Utilisateur a créé un compte pour accéder au Site, il aura accès à un profil où il pourra compléter ses données personnelles, notamment ses informations de facturation et une adresse postale.

L'Utilisateur garantit que ses données seront exactes, actuelles et véridiques. En outre, vous pouvez annuler votre compte sur le site Web à tout moment en contactant ARETEX via l'e-mail shop@condor.es.

4.3 Fonctionnement du site Web

Une fois le compte Utilisateur créé, l'Utilisateur peut procéder à l'achat de l'un des produits textiles proposés sur le Site. Une fois les produits sélectionnés et ajoutés au panier, l'Utilisateur peut sélectionner la livraison à domicile ou le retrait en magasin et procéder au paiement du prix.

ARETEX se réserve le droit de modifier les produits proposés sur le Site aux Utilisateurs. En particulier, ARETEX pourra à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux proposés ou repris sur le Site, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront régis par les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits inclus dans le site Web correspondront de la manière la plus fiable possible que la technologie d'affichage Web permet aux produits réellement proposés.

4.4 Comportement de l'utilisateur sur le site Web

L'Utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser le Site, à acheter les produits et à utiliser chacun des services du Site avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales, et vous devez également vous abstenir de les utiliser d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou altérer le fonctionnement normal et la jouissance du site Web par les utilisateurs ou qui pourrait blesser ou causer des dommages aux biens et aux droits d'ARETEX, de ses fournisseurs, des utilisateurs ou en général de tout tiers .

En particulier, mais sans s'y limiter, toute personne qui visite le Site, ainsi que les Utilisateurs, ne doit pas :

i. Communiquer des données qui ne sont pas vraies, exactes, complètes et/ou mises à jour, ni fournir au site Web des données d'identification d'un autre utilisateur ou usurper l'identité de toute personne ou identité.

ii. Utiliser le site Web à des fins frauduleuses ou liées à des infractions pénales ou à des activités illicites de toute nature.

iii. Ne causer ni de manière malveillante ni intentionnellement des dommages susceptibles de saper, d'altérer le site Web, ni d'introduire ou de propager des virus informatiques susceptibles de provoquer des modifications non autorisées du contenu ou des systèmes qui composent le site Web. L'Utilisateur ne doit pas scanner ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau ARETEX, ou violer toute mesure de sécurité ou d'authentification, ainsi que tenter de décrypter ou de désassembler le logiciel utilisé par ARETEX pour offrir des services via le site Web.

iv. Utilisez le site Web pour envoyer, utiliser ou réutiliser du matériel ou qui contient des informations illégales, offensantes, pornographiques, abusives, indécentes, diffamatoires, obscènes ou menaçantes de quelque nature que ce soit, ou qui impliquent une violation des droits d'auteur, des marques ou de la confidentialité, de la vie privée ou de toute autre autre droit, qui est par ailleurs préjudiciable ou répréhensible à des tiers, ou dont le contenu contient des virus informatiques, de la propagande politique, du contenu publicitaire, du courrier en chaîne, du publipostage ou tout autre type de « spam » et, en général, tout type de désagrément inutile ou inconvénient.

v. Télécharger, envoyer ou distribuer de toute autre manière du contenu ou des applications pouvant violer toute législation en vigueur ou pouvant violer tout droit de toute partie.

scie. N'envoyez pas de messages de nature massive et/ou répétitive à une pluralité de personnes, ni n'envoyez d'adresses électroniques de tiers sans leur consentement.

vii. Utiliser les outils qu'ARETEX met à disposition des Utilisateurs à des fins autres que purement informatives.

viii. Promouvoir ou encourager des tiers à mettre en œuvre l'une des pratiques ci-dessus ou à y contribuer.

ARETEX aura le droit d'enquêter et de signaler tout comportement susmentionné conformément à la loi, ainsi que de collaborer avec les autorités dans l'enquête sur ces actions.

ARETEX se réserve le droit de refuser toute tentative d'accès au site Web ou d'annuler la fourniture de services en cas d'utilisation incorrecte du site Web.

En particulier, ARETEX se réserve le droit d'admission et d'exclusion de son Site Internet. Tout Utilisateur ne respectant pas les règles contenues dans les présentes conditions pourra être exclu du Site.

ARETEX s'engage à résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir et à offrir toute l'assistance nécessaire à l'Utilisateur pour parvenir à une solution rapide et satisfaisante à l'incident, ainsi qu'à retirer toute publicité publiée sur son Site Internet dont le contenu enfreint les Lois applicables à l'époque. vous prenez conscience de leur existence.

5. PRODUITS ET PRIX

ARETEX se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits qui sont proposés aux Utilisateurs via le Site. En particulier, ARETEX pourra à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux proposés ou repris sur le Site, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront régis par les dispositions des présentes Conditions Générales. De même, ARETEX se réserve le droit de ne pas fournir et/ou faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis des différents types de produits proposés sur le Site.

Les produits inclus dans le site Web correspondront de la manière la plus fiable possible que la technologie d'affichage Web permet aux produits réellement proposés. Les caractéristiques des produits et leurs prix figurent sur le Site. Les prix indiqués sur le Site sont en euros € et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Tous les produits qui apparaissent sur le site Web sont soumis à disponibilité. ARETEX met constamment et automatiquement à jour le site Web pour garantir la correspondance maximale entre la disponibilité réelle des produits et services et les informations disponibles à cet égard sur le site Web.

Toutefois, ARETEX aura le pouvoir d'annuler une commande en cas d'indisponibilité des Produits sélectionnés par l'Utilisateur, auquel cas ARETEX informera l'Utilisateur par courrier électronique que la commande n'a pu être traitée, en précisant les raisons pour lesquelles l'Utilisateur ne sera pas pouvoir en profiter. Dans ce cas, le montant précédemment effectué via le mode de paiement sélectionné par l'Utilisateur sera restitué dans les plus brefs délais.

Le remboursement effectivement traité sera communiqué à l'Utilisateur par courrier électronique.

6. PROCÉDURE ET FORME DE PAIEMENT DES PRODUITS

Une fois que l'Utilisateur a sélectionné les Produits, il doit vérifier que le contenu de sa commande est correct et procéder au paiement de celle-ci. En ce sens, pour que l'Utilisateur puisse procéder au paiement de sa commande, il doit s'identifier ou s'inscrire avant de procéder au paiement.

Dans les cas où l'Utilisateur effectue le paiement à l'aide d'un coupon de réduction ou d'un code promotionnel, ARETEX doit préalablement vérifier que le coupon utilisé est correct. A défaut, ARETEX se réserve le droit d'annuler la commande en informant l'Utilisateur du motif pour lequel sa commande a été annulée suite à une mauvaise utilisation du coupon de réduction ou du code promotionnel.

De même, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à ARETEX à l'adresse shop@condor.es pour demander des informations sur les utilisations du coupon de réduction ou du code promotionnel.

Dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures, ARETEX enverra un courrier électronique à l'Utilisateur, confirmant la réception du paiement. Cet e-mail attribuera un code de référence pour l'achat, et détaillera les caractéristiques du produit, son prix, les frais de livraison (le cas échéant) et les informations de paiement.

Les commandes auront un minimum d'achat de 15 Euros, frais de port non inclus.

L'expédition vers l'Espagne et le Portugal (à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla) se fait par l'intermédiaire de la société de transport GLS. Les frais de port sont de 5 € par commande, sauf pour les commandes supérieures à 60€ en Espagne et 100€ au Portugal, pour lesquelles les frais de port sont offerts.

Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, la société de messagerie en charge des expéditions est CORREOS. Les frais de port sont de 20 € par commande, sauf pour les commandes supérieures à 100 €, pour lesquelles les frais de port sont offerts.

Pour les autres pays de l'Union européenne (sauf l'Espagne et le Portugal) la société de messagerie en charge des expéditions est GLS. Les frais de port sont de 9,5 € par commande, sauf pour les commandes supérieures à 100 €, pour lesquelles les frais de port sont offerts.

Pour les envois vers la Suisse, la Norvège et Monaco, la société de messagerie en charge est UPS. Les frais de port sont de 19,5 € par commande, sauf pour les commandes supérieures à 100 €, où les frais de port sont offerts.

Les frais d'expédition comprennent la manutention, l'emballage et l'expédition. En cas de passation de deux commandes différentes, les frais de port seront appliqués à chacune des commandes.

Les frais de douane et taxes pouvant intervenir à l'entrée de la commande dans les pays hors Union Européenne seront à la charge de l'acheteur.

Les envois vers les magasins ARETEX CLICK & COLLECT (Albacete, Alicante, Arenys de Mar, Barcelone, Bilbao, Cordoue, Donosti-San Sebastián, Huelva, Madrid, Valence et Saragosse) sont gratuits.

Les réservations en magasin physique CLICK & RESERVE seront confirmées dans un délai maximum de deux jours ouvrés. Dans le cas où un produit ne serait pas disponible dans le magasin sélectionné, différentes options possibles vous seront proposées. Une fois communiquée que la réservation est disponible en magasin, elle sera conservée pendant une durée de deux jours et, si elle n'est pas retirée, le magasin annulera la commande. Les paiements doivent être effectués dans le magasin sélectionné au moment du retrait de la réservation.

L'utilisateur qui achète un produit via le site Web doit effectuer le paiement via les systèmes disponibles suivants :

• Carte Visa o Mastercard
• PayPal
• Virement bancaire
• Bizum

Les utilisateurs sont assurés que le processus de paiement est effectué en toute sécurité, conformément aux protocoles et services de sécurité requis.

L'Utilisateur doit informer ARETEX de tout débit indu ou frauduleux qui pourrait éventuellement se produire sur la carte utilisée pour les achats, en envoyant un e-mail à shop@condor.es dans les plus brefs délais, afin qu'ARETEX puisse effectuer les procédures appropriées en raison d'un incident éventuel.

ARETEX archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, en envoyant une copie à l'Utilisateur une fois l'achat effectué.

La confirmation de commande envoyée par ARETEX ne vaut pas facture, mais uniquement preuve d'achat.

7. DELAIS, LIEU DE LIVRAISON ET PERTES

7.1 Livraison du produit

ARETEX s'engage à livrer le Produit en parfait état à l'adresse indiquée par l'Utilisateur. Afin d'optimiser la livraison, l'Utilisateur doit indiquer une adresse où la commande peut être livrée dans les heures ouvrables normales.

Toutefois, ARETEX ne sera pas responsable des erreurs occasionnées dans la livraison de la commande lorsque l'adresse de livraison saisie par l'Utilisateur dans le bon de commande est imprécise, non conforme à la réalité, fausse ou omise.

Nonobstant ce qui précède, ARETEX s'engage à adopter les mesures qui sont à sa portée, afin que la livraison des commandes puisse être effectuée dans les délais convenus, et à défaut, dans les meilleurs délais, à la satisfaction du destinataire.

L'étendue territoriale des ventes via le site Web est exclusivement le territoire de l'Union européenne, de sorte que le service de livraison ne peut être effectué que sur ce territoire.

L'Utilisateur pourra suivre sa commande via son compte utilisateur.

7.2 Livraison et délai de notification

Les commandes sont traitées dans les 24/48 heures ouvrables suivant la réception de la confirmation de paiement, sauf pour les commandes reçues le week-end ou les jours fériés. Une fois le paiement vérifié, le délai maximum de livraison sera de trente (30) jours calendaires établi par défaut dans la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs.

8. ECHANGES, RETOURS ET DROIT DE RETRACTATION

8.1 Changements

Les vêtements peuvent être échangés contre une autre taille ou couleur dans nos magasins Cóndor à Albacete, Alicante, Arenys de Mar, Barcelone, Bilbao, Cordova, Donosti-San Sebastián, Huelva, Madrid, Valence, Saragosse et Seville. Il est indispensable de joindre une copie de la commande au retour. Le délai d'échange est de 14 jours calendaires à compter de la réception de l'achat. Vous pouvez vérifier l'emplacement de nos magasins sur le lien suivant : https://www.condor.es/

Pour demander un changement en ligne, vous devez passer une nouvelle commande avec les tailles ou les couleurs correctes et demander à shop@condor.es les instrucction de retour. Le délai d'échange est de 14 jours calendaires à compter de la réception de l'achat.

8.2 Retours

Les retours d'articles peuvent être effectués dans l'un de nos magasins Cóndor (Albacete, Alicante, Arenys de Mar, Barcelone, Bilbao, Córdoba, Donosti-San Sebastián, Huelva, Madrid, Valence, Seville et Saragosse).

Avant de livrer le retour au magasin, l'utilisateur est prié d'envoyer un e-mail à  shop@condor.es en indiquant le numéro de commande et le magasin où le retour sera laissé. Une fois le retour reçu en magasin, et dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date du retour, l'Utilisateur sera payé du montant retourné avec le même mode de paiement avec lequel la commande a été passée. Il est indispensable de retourner le produit accompagné du numéro de commande dans le retour.

Le délai pour effectuer un retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de l'achat.

Les retours à effectuer depuis le site Web doivent être pris en charge par le client. Le retour doit s'envoier a l'adresse suivante: 

ARETEX, S.A.U.
Escarlata Adell
Ria Sa Clavella 89
08350, Arenys de Mar (Barcelone) 

et le communiquer par e-mail à : shop@condor.es. L'e-mail doit indiquer le numéro de commande à retourner. Une fois le retour reçu en nos bureaux centraux, l'Utilisateur sera payé le montant des articles retournés ainsi que les frais de transport (si il y en a eu sur la commande) avec le même mode de paiement avec lequel la commande a été passée dans un délai maximum de 14 jours calendaires.

Cóndor se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite, ou d'augmenter les dévaluations du montant à retourner dans les vêtements qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus, et ce conformément aux dispositions de l'article 108.2 de la loi pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. Pour toute question, il vous suffit de nous contacter via : shop@condor.es Nous serons heureux de vous aider !

Pendant le délai légal de rétractation, les conditions de la politique de rétractation sont exclusivement applicables.

8.3 Droit de rétractation

L'Utilisateur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris possession matériellement du dernier de ces biens. Pour exercer son droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier à ARETEX - Rial Sa Clavella 89, 08350 Arenys de Mar (Barcelona) - shop@condor.es sa décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

"Modèle de formulaire de rétractation :

A l'attention d'ARETEX, S.A.U. - Ria Sa Clavella 89, 08350, Arenys de Mar (Barcelone) - shop@condor.es Tel. 937959980

Je vous informe par la présente que je me rétracte de notre contrat de vente du bien suivant :

- Commande reçue le (jour/mois/année)

- Nom du consommateur et de l'utilisateur

- Domicile du consommateur et de l'utilisateur

- Signature du consommateur et de l'utilisateur (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

- Date"

En cas de rétractation, ARETEX remboursera tous les paiements reçus par l'Utilisateur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans aucun retard et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision de résilier le présent contrat.

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de l'Utilisateur ; Dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait présenté la preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.

Le droit de rétractation ne s'appliquera pas lorsque les marchandises ont été descellées après la livraison et que lesdites marchandises ne peuvent plus convenir au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.

9. SERVICE CLIENT

Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l'utilisateur peut envoyer un courrier électronique à l'adresse shop@condor.es.

10. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

ARETEX n'accorde aucune garantie et n'est en aucun cas responsable des dommages de toute nature pouvant résulter de l'accès ou de l'utilisation du contenu du site Web. Entre autres, et à titre d'exemple et non de limitation, ARETEX n'est pas responsable des circonstances suivantes :

i. Le manque de disponibilité, de maintenance et de fonctionnement efficace du site Web et / ou de ses services ou contenus, à l'exclusion, dans la mesure maximale permise par la législation en vigueur, de toute responsabilité pour les dommages de toute nature pouvant être dus au manque de disponibilité ou de continuité du fonctionnement du site Web.

ii. Du manque d'utilité du site Web ou du contenu de tout service.

iii. Le contenu d'autres pages Internet vers lesquelles des liens placés sur le site Web peuvent être dirigés.

iv. L'existence de virus, programmes malveillants ou nuisibles sur le Site.

v. De l'utilisation illicite, négligente, frauduleuse, contraire aux présentes Conditions Générales ou à la bonne foi, du Site ou de son contenu, par les Utilisateurs, y compris toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle d'ARETEX ou de tiers.

vi. Des incidents causés par le manque de diligence raisonnable de la part de l'utilisateur ou par une mauvaise utilisation du site Web.

vii. En cas de force majeure, le blocage des télécommunications ou du réseau Internet, les actions ou omissions de tiers, opérateurs de télécommunications ou sociétés de services, de fourniture ou de transport ou toutes autres causes ou circonstances indépendantes de la volonté d'ARETEX qui empêchent l'utilisation normale du Site Internet.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

L'utilisateur reconnaît que tous les éléments du site Web et chacun des produits, les informations et les matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, la disposition et la présentation de leur contenu, et les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, ils sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle d'ARETEX elle-même ou de tiers, et que les Conditions Générales n'attribuent aucun autre droit à ces droits de propriété industrielle et intellectuelle que ceux qui y sont spécifiquement envisagés.

Pour cette raison et en vertu des dispositions du décret législatif royal 1/1996, du 12 avril, qui approuve le texte révisé de la loi sur la propriété intellectuelle, régularisant, clarifiant et harmonisant les dispositions légales en vigueur en la matière (ci-après, « Intellectual Droit de la propriété"), ainsi que dans la loi 17/2001 du 7 décembre sur les marques et la législation complémentaire sur la propriété intellectuelle et industrielle, la reproduction, la transmission, l'adaptation, la traduction, la distribution sont expressément interdites. , communication publique, y compris sa méthode de mettre à disposition, tout ou partie du contenu du Site, sur tout support et par tout moyen technique, sauf autorisation expresse et écrite d'ARETEX.

Concrètement, et en vertu des dispositions des réglementations nationales, européennes et internationales sur la propriété intellectuelle, l'utilisation de tout ou partie du contenu de ce site et notamment du contenu élaboré par ARETEX, à des fins commerciales, est expressément interdite sur tout support. et par tout moyen technique, sans l'autorisation d'ARETEX.

El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Sitio Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de les mêmes.

L'Utilisateur s'engage à respecter les droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle détenus par ARETEX. L'Utilisateur doit s'abstenir de supprimer, altérer, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur le Site ARETEX.

ARETEX ne concède aucune licence ou autorisation d'utilisation de quelque nature que ce soit sur ses droits de propriété intellectuelle et industrielle ou sur tout autre bien ou droit lié au Site, et en aucun cas il ne sera entendu que l'accès et la navigation des Utilisateurs impliquent une renonciation, transmission, licence ou cession totale ou partielle desdits droits par ARETEX.

Toute utilisation de ces contenus non préalablement autorisée par ARETEX sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle et donnera lieu aux responsabilités légalement établies.

12. PROTECTION DES DONNÉES

ARETEX garantit la sécurité et la confidentialité des données personnelles que les Utilisateurs fournissent dans le respect des dispositions du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ( ci-après, « RGPD ») et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, « LOPDGDD »)

En ce sens, les Utilisateurs sont informés qu'en matière de confidentialité et de protection de leurs données personnelles, ils peuvent exercer les droits suivants :

i. Accéder à vos données personnelles ;

ii. demander la rectification de toute donnée inexacte ;

iii. demander la suppression de vos données ;

iv. demander que le traitement de vos données soit limité ;

v. vous opposer au traitement de vos données ;

vi. exercer votre droit à l'oubli ; Oui

vii. demander la portabilité de vos données. De même, les Utilisateurs auront le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé de données.

L'Utilisateur peut exercer tous ces droits à l'adresse e-mail gdpr@condor.es en indiquant le motif de sa demande et en fournissant une copie de sa piece d'identité.

Nonobstant ce qui précède, pour connaître tous les détails sur le traitement des données personnelles effectué par ARETEX, l'Utilisateur peut trouver la politique de confidentialité au lien suivant : Polítique de Confidentialité

13. MODIFICATIONS

Les informations qui apparaissent sur ce Site Internet sont à jour à la date de sa dernière mise à jour. ARETEX se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations de ce site Web, ainsi que les présentes conditions générales, la politique de confidentialité ou toute autre information.

L'entrée en vigueur des modifications des conditions générales interviendra à compter de leur publication sur ce Site.

14. CLAUSE DE SAUVEGARDE

Toutes les clauses ou extrêmes de ces conditions d'utilisation doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, le reste des stipulations n'étant pas affecté dans le cas où l'une d'entre elles aurait été déclarée nulle par décision de justice ou résolution arbitrale définitive. La ou les clauses affectées seront remplacées par une ou d'autres qui préservent les effets poursuivis par les conditions d'utilisation.

15. RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES DIFFÉRENDS

En vertu des dispositions du Règlement (UE) n°524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif à la résolution des litiges en ligne en matière de consommation, la Plateforme informe qu'en cas de litige , l'utilisateur résidant dans l'Union européenne peut se rendre sur la « Plateforme de résolution des conflits en ligne » développée par la Commission européenne, afin de tenter de résoudre à l'amiable tout litige né de la relation contractuelle existante entre les parties.

Si vous souhaitez accéder à la « Plateforme de résolution des conflits en ligne », vous pouvez le faire via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.   

16.  COMPÉTENCE

Conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, renonçant expressément à toute autre juridiction, les parties Ils soumettent aux cours et tribunaux du lieu de résidence de l'Utilisateur.